Обращения граждан, поступившие в электронном виде, рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Обращения в электронном виде направляются путем заполнения формы «Написать о проблеме».
Обращения в устной форме принимаются ректором во время личного приема граждан.
Обращения в письменной форме могут быть направлены в НГУЭУ на почтовый адрес университета:
630099, г. Новосибирск, ул. Каменская, д. 56.
Электронное обращение не рассматривается при:
- отсутствии фамилии, имени, отчества заявителя (последнее указывается при наличии);
- отсутствии в обращении адреса электронной почты заявителя, либо указании неполного или недостоверного адреса электронной почты заявителя;
- наличии в тексте нецензурных или оскорбительных выражений, угрозы жизни, здоровью и имуществу;
- использовании при наборе текста некириллической раскладки клавиатуры;
- наличии в тексте непонятных сокращений, не позволяющих определить содержание обращения.
При направлении электронного обращения ему присваивается идентификационный номер. Информацию о ходе рассмотрения обращения можно получить, воспользовавшись личным кабинетом на Портале госуслуг. Также, уведомления о ходе рассмотрения обращения направляются автору в электронном виде по адресу электронной почты (e-mail), указанному при регистрации на Портале госуслуг.
Юридические лица, не имеющие регистрации на Портале госуслуг, могут направлять обращения на электронную почту od@nsuem.ru