С чего все началось?
Впервые метод кейсов был применен в Америке в 1924 году — в Гарвардской школе бизнеса. Преподаватели понимали, что не изобретен еще тот учебник, который давал бы все ответы на вопросы бизнеса, и чувствовали, что студентам необходимо погрузиться в реальные ситуации. Первым шагом на пути к зарождению кейс-движения стало интервью с ведущими бизнесменами и топ-менеджерами, составление отчетов об их деятельности. Кроме того, в этих отчетах были прописаны факторы, влияющие на успехи и неудачи компаний. Слушатели курса разбирали определенные ситуации, с которыми сталкивалась та или иная организация, чтобы понять суть проблемы и самостоятельно в ходе общего обсуждения найти решение.
В Россию движение пришло в конце 90-х годов. Это были переводные материалы западных кейсов. В начале 2000-х годов в стране стали появляться собственные разработки, которые совершенствуются и применяются в наши дни.
Бизнес-кейс сам по себе представляет подробное описание ситуации, в которой может оказаться действующий бизнес. Это может быть любая реальная компания. Главная цель метода — разработать решение проблемы, описанной в кейсе, и объяснить эффективность этого решения.
Изначально в НГУЭУ кейс-движение зародилось в 2010 году. Инициаторами создания первого университетского кейс-клуба были студенты, обучающиеся на специальности «Финансы и кредит». Активные студенты были членами клуба «ФинансистЪ», работа которого была встроена в учебный процесс: ребята отрабатывали проектные навыки. В клубе «ФинансистЪ» возникла идея начать работать с кейсами, ее поддержала возглавлявшая в тот период кафедру финансов Марина Савельева, а руководителем движения стала Людмила Коява.
— Активных студентов было 30–40 человек. Они посещали мероприятия в рамках кейс-клуба, участвовали в чемпионатах. Мы активно привлекали к работе слушателей и преподавателей программы МВА в НГУЭУ. Они готовы были поделиться своим практическим опытом и поработать со студентами над разбором кейсов, — рассказывает Людмила Коява. — Я стала руководителем кейс-клуба, где помимо решения кейсов студенческими командами велась работа с преподавателями — по разработке кейсов. Тогда же студенты начали принимать участие в кейс-чемпионатах. Для формирования команды необходимо было проводить периодические встречи студентов и отрабатывать навыки работы с кейсами. Такие встречи помогли выявить качества студентов, их умение работать в команде, сильные стороны, которые необходимы на конкурсе.
Что дает решение кейсов?
По мнению одной из участниц первого кейс-клуба НГУЭУ Жанны Кулешовой, которая сейчас возглавляет агентство недвижимости, кейсы — это лучший способ отработать профессиональные навыки.
— Кейсы отлично подходят для усвоения полученного материала и тренировки, — поясняет выпускница НГУЭУ. — Когда кейсы составлены на основе реальных событий или взяты из жизни реальных компаний, можно легко проследить результаты когда-то принятых решений, сделать для себя выводы. Вообще на Западе ни один из учебных курсов не строится без применения кейсов. Это способ коллективного мозгового штурма и реальная возможность помощи компаниям в решении их задач и вызовов. Это поиск нетривиальных решений через привлечение человека, не находящегося внутри самой компании и обладающего «незамыленным» взглядом.
По мнению Жанны Кулешовой, участие в кейс-чемпионатах, как и любое соревнование, — это способ показать себя.А для крупных компаний — возможность найти свежие идеи и молодые и талантливые головы.
— Кейсы нужны не только студентам, но и представителям компаний, — подтверждает Кирилл Шишков, руководитель сибирского филиала Сhangellenge CupSiberia, организующего кейс-чемпионаты. — Для них это способ набрать лучших ребят себе в штат. Как показывает статистика, те, кто умеет хорошо решать кейсы, больше преуспевают на работе, производительность их труда примерно на 20% выше.
Форматы кейсов
Людмила Коява рассказала о том, что кейсы могут быть совершенно разными по своему содержанию и назначению:
— Учебные — это кейсы, которые применяются для образовательных целей, для отработки определенных компетенций. Бизнес-кейсы активно используют сотрудники по набору кадров на собеседованиях, кейсы (реальные ситуации), которыми готовы поделиться собственники и менеджмент, исходя из своего опыта. Это могут быть текстовые кейсы (мини-кейсы и полные кейсы), видео-кейсы. Они могут быть сгруппированы по направлениям: менеджмент, финансы, управление персоналом и другие.
Гарвардская бизнес-школа практикует формат обучения, когда студенты отрабатывают свои навыки на серии предложенных им кейсов. Таким образом, считается, что они «проживают» возможные в бизнесе ситуации и могут пользоваться отработанными технологиями на практике. Но в бизнесе всегда присутствует риск неопределенности, и предсказать абсолютно все ситуации невозможно. Студентов нужно учить думать, искать способы решения возникающих задач, креативно подходить к поиску решений.
Существует даже такое понятие, как первооткрывательские кейсы. Они позволяют найти в команде лидера. Наблюдая за тем, как участник решает такой кейс, представители компаний делают о нем вывод. Они смотрят, способен ли человек мыслить креативно, сколько необычных идей у него возникает в ходе работы. Если проходит групповое решение, то может ли он подхватить чужую мысль, развить ее и использовать на практике.
Если рассматривать кейсы по типам компаний, то они могут быть о крупном региональном бизнесе и о малом и среднем бизнесе. Уровень сложности тоже различается. Кейс для бакалавров будет отличаться по своему содержанию от кейсов для программ MBA и курсов повышения квалификации.
Кейс-клуб в НГУЭУ сегодня
В настоящий момент в НГУЭУ действует и развивается кейс-клуб, который основали студентки Валерия Лузан (кафедра финансового рынка и финансовых институтов) и Анастасия Букасова (кафедра корпоративного управления и финансов).
На счету у девушек уже несколько значимых соревнований: Modern Trade Code-2017, чемпионат «В стиле аудит» от KPMG и Cup MISIS-2017. Самое большое достижение — это финал крупнейшего регионального кейс-чемпионата Cup Siberia-2018.
— Cup Siberia состоит из двух частей: сначала онлайн-задания, а затем очный конкурс, — рассказывает руководитель Сибирского филиала Сhangellenge Cup Siberia Кирилл Шишков. — На первом этапе обычно около 600 участников (так было в этом году), которые в течение недели решают бизнес-задачу по развитию партнерств. После этого жюри проверяет решения, и самые сильные команды попадают во второй этап. Там участники должны презентовать и обосновать свои решения топ-менеджерам компаний-партнеров. По итогам этого этапа определяются победители и призеры.
На Cup Siberia-2018 Анастасия Букасова и Валерия Лузан вместе со студентами кафедры статистики НГУЭУ Вячеславом Василенко и Евгением Костомаровым в составе команды Sibway вошли в пятерку лучших в Сибири.
О том, каких успехов можно достичь, решая кейсы, студентки рассказали корреспонденту «Нашей Академии».
— С какой целью создавался кейс-клуб? Чем занимаются его участники?
Валерия Лузан (В. Л.): Создали мы его, чтобы информировать людей. Существует проблема: мало кто вообще слышал об этом движении. Мы рассказываем о том, что представляет собой кейс, какие бывают чемпионаты, где они проходят, какую выгоду для себя получает участник и победитель. Наша задача — рассказать, как решать кейсы, как их оценивает жюри, как их нужно правильно оформлять. Сначала наш клуб наполнялся только информационно в социальных сетях, сейчас мы уже проводим собрания, на которых учим ребят решать кейсы. Мы стараемся рассказать как можно больше интересной информации, чтобы привлечь аудиторию. На недавней встрече мы все вместе разбирали кейс по устранению узких мест воронки продаж.
Анастасия Букасова (А. Б.): На базе нашего кейс-клуба уже было сформировано несколько команд, которые принимали участие в чемпионатах. Они, к сожалению, не вошли в число победителей, так как допустили ошибки в оформлении. Однако даже участие в крупном чемпионате — уже большая заслуга. Если не пропускать встречи нашего клуба, то в дальнейшем можно не беспокоиться об оформлении решения, так как мы подробно объясняем, как именно нужно работать над ним. Это очень важно, так как имеются определенные стандарты.
— Как будете развиваться ваш кейс-клуб?
В. Л.: Сейчас планируем привлекать внешних спикеров. Для того чтобы у участников было более глубокое понимание различных отраслей. Каждый кейс — это погружение в определенный раздел отрасли, который требует определенных компетенций.
А. Б.: Хочется создать сильную команду, где мы будем готовить кейсы, а приходящие спикеры будут обеспечивать понимание отрасли. Тогда у нас получится идеальная коллаборация, которая принесет эффективные результаты.
— Как вы с позиции студента можете оценить плюсы участия в кейс-чемпионатах? Что это дает студенту?
В. Л.: Бывает, что студенты получают образование, но не могут определиться, в какой именно сфере они бы хотели развиваться и работать. А кейсы дают понимание разных отраслей изнутри. Каждое решение представляет собой небольшой бизнес-план, просчитанный со всех сторон, вплоть до анализа рынка, анализа конкурентов, анализа фирмы, расчета всех экономических показателей. Ты погружаешься в отрасль и понимаешь, что тебе близко, а что нет. Появляется возможность найти свое призвание либо сэкономить время и не развиваться в той нише, которая тебе не импонирует.
А. Б.: Студент может выбрать компанию, в которой хотел бы работать, и даже зарекомендовать себя перед потенциальным работодателем. У каждого чемпионата есть генеральный партнер, который предоставляет кейсы. Чаще всего это крупные компании, такие как Mars , «МТС», Coca-Cola и другие. Во время конкурса с их представителями можно индивидуально побеседовать, задать вопросы. После оглашения результатов они отбирают лучших участников (5–6 человек), чтобы пригласить на собеседование либо уже на стажировку в свою компанию. То есть человек может принять участие в кейс-чемпионате — и получить приглашение на работу, о которой давно мечтал.
— Участвовать можно студентам любого курса?
В. Л.: Да. И если вы хотите построить хорошую карьеру, то мы рекомендуем уже с первого курса начинать интересоваться кейс-движением. Во -первых, у вас резко увеличится круг профессиональных знакомств, которые в будущем могут ему очень пригодиться. Во-вторых, вы с самого начала своего пути сможете развиваться в той сфере, которая вам близка. В-третьих, участвуя в кейс-чемпионатах с первого курса, вы получаете возможность пройти стажировку в интересующей вас компании, побывать на официальных мероприятиях и погрузиться в корпоративную культуру. Это станет огромным преимуществом при трудоустройстве. Согласитесь, есть огромная разница между специалистом, который уже демонстрировал руководству компании свои компетенции на конкурсах, и человеком «с улицы», который просто пришел и сказал: «Я хочу у вас работать». Возьмут того, кого уже знают как профессионала. А кей c -чемпионаты как раз раскрывают ваш потенциал перед будущими руководителями.
А. Б.: В нашем кейс-клубе мы рады видеть студентов младших курсов, так как разбор кейсов даст им возможность как можно раньше разобраться в своей отрасли, а затем участвовать в конкурсах, идти на стажировку. И не на четвертом курсе, а на первом или втором. Не нужно перекладывать ответственность на свою кафедру и ждать, пока тебя отправят на практику. Зачем это? Нужно просто изучать генеральных партнеров кейс-чемпионатов и идти к своей цели. Ведь каждый чемпионат — это шаг к своей успешной профессиональной карьере. На наш взгляд, упускать такую возможность не стоит.
— А вы сами для себя сделали профессиональный выбор?
В. Л.:М не интересна тема инвестирования. Есть опыт торговли на бирже: в прошлом году наша команда стала победителем первого тура Кубка губернатора Новосибирской области по биржевому финансовому рынку в номинации «Самый большой доход на валютной секции», в этом году я снова принимаю участие в данном конкурсе. Кроме того, в октябре 2017 года я участвовала в организации II Сибирского форума биржевого и финансового рынков. Планирую и дальше развиваться в этом направлении, в том числе и при помощи кейсов. Для меня это развитие личностных качеств и некоторых профессиональных компетенций. Ставя себя в жесткие временные рамки, с каждым разом всё быстрее и быстрее выполняешь ту или иную задачу, привыкаешь работать с большими массивами данных, максимально быстро погружаться в отрасль. И, конечно же, нельзя не упомянуть нетворкинг. Кроме того, это возможность усовершенствовать навык публичных выступлений, работы в команде.
А. Б.: Для меня кейсы стали определяющим звеном при выборе той сферы, в которой я хочу работать. Сейчас я готовлюсь к отбору на стажировку в консалтинговой компании.
— Как попасть на этот отбор?
В. Л.: Принять участие в чемпионате. Если вы попадаете в полуфинал или финал, то у вас появляется возможность пропустить этап скрининга резюме и тестирование на английском языке, которые обязательны для стажировки. Можно просто подойти к представителю компании, познакомиться, отдать резюме, обговорить условия стажировки. Если вы занимаете первое, второе или третье место, то ряд крупных компаний предоставляет возможность практически сразу обсудить уже трудоустройство.
А. Б.: Многие не верят, что такое возможно, сомневаются, думают, что это обман. Но это не так. Эта платформа создана специально для того, чтобы взаимодействовали компании и студенты. Потому что компании хотят заполучить себе в штат самых целеустремленных сотрудников. Вы приходите на чемпионат, получаете материал для работы, развиваете свои компетенции. А работодатели смотрят на вас и получают уже почти готовых специалистов.
Секрет успеха
О том, как команде вернуться с кейс-чемпиоаната победителями, корреспонденту «Нашей Академии» рассказали создатели и организаторы кейс-клубов в НГУЭУ.
Людмила Коява,доцент кафедры корпоративного управления и финансов НГУЭУ (руководила кейс-клубом в 2010 году):
— Чтобы забрать свою победу, необходимо отбросить все стереотипы и попытаться найти креативное решение. Не бояться предлагать идеи, так как иногда абсурдное на первый взгляд решение может принести победу. Определить лидера, который готов организовать работу команды, готов взять на себя ответственность. Работать слаженно, используя все лучшие качества членов команды. Подготовить яркую презентацию решения и интересно представить ее. И главное — верить в себя и победу команды!
Жанна Кулешова, выпускница НГУЭУ (участвовала в работе кейс-клуба в 2010 году):
— В построении любой команды нужно четко понимать, какие компетенции важны. Каждый член команды должен быть силен в конкретной сфере. Тут большую роль играет то, как вы настроены на совместную работу. Нужно уметь выстраивать коммуникацию друг с другом. Желаю проявить все свои таланты на все 100%!
Валерия Лузан, сооснователь действующего кейс-клубаНГУЭУ:
— Главное — проверить свое решение на соответствие всем критериям. Так как на очном этапе всё зависит от выступления и ответов на вопросы, главное — максимально понятно и аргументированно донести до аудитории свое решение во время выступления и ответить именно на те вопросы, которые задает жюри. А также доработать решение до уровня, когда ты понимаешь, что сделал всё что мог и добавить уже нечего.
Анастасия Букасова, сооснователь действующего кейс-клуба НГУЭУ:
— У победы есть две составляющие: полная уверенность в том, что решение максимально проработано, и команде нечего больше добавить, а также качественное выступление. С первым моментом всё достаточно ясно, а вот понимание второго пришло к нам, пожалуй, лишь с опытом. Под качественным выступлением я имею в виду умение продать ваш продукт судьям. Многие акцентируют внимание на анализе, досконально описывают каждый слайд — но это всё не то, люди тяжело воспринимают информацию подобного рода на слух. У команды есть всего пять или десять минут на то, чтобы донести судьям основную мысль.
Кирилл Шишков, руководитель Сибирского филиала Сhangellenge Cup Siberia:
— Для того чтобы вернуться с кейс-чемпионата победителем, нужно действовать по определенному алгоритму. Первый и очень важный момент — это установочная встреча с командой до начала чемпионата. Очень важно наладить связи внутри команды — еще до того момента, как задание пришло. Второе — грамотно распределить нагрузку. Максимально абстрагироваться от ненужных дел и погрузиться в кейс. Все команды, которые побеждали, «отключались от мира» на неделю и занимались только разбором кейса. Третье — тщательно подготовиться к выступлению, репетировать, верить в свое решение, показать жюри свой уровень подготовки и знаний.
Наша академия, Главная тема