В НГУЭУ состоялась экспертная сессия Бизнес-Лиги «ТрендКомьюнити» на тему «Медицинского маркетинга-2025+», которая собрала экспертов отрасли для обсуждения актуальных проблем и эффективных стратегий продвижения медицинских услуг. Мероприятие прошло 24 апреля и стало ключевой дискуссионной площадкой, на которой специалисты могли обсудить вызовы, стоящие перед рынком медицинских услуг в ближайшие годы.
Среди участников встречи были представители различных клиник и маркетинговых агентств, такие как Анастасия Свирская и Екатерина Выборова из сети медицинских клиник «Блеск», Ирина Овдина из маркетингового агентства «МЁД», Антон Гусев из АГТ-Сибирь и Виктор Минин из компании «Directline». В онлайн-формате к обсуждению присоединились Валерий Трухманов из Insight, Евгений Скрипник из «Стар Консалтинг», Петр Смиренко из сети многопрофильных клиник «Смитра» и Юлия Бабина, доцент кафедры маркетинга, рекламы и связей с общественностью НГУЭУ.
Модераторами мероприятия были доцент кафедры МРиСО Людмила Безродная и старший преподаватель кафедры Анна Иноземцева, которые акцентировали внимание на ключевых вопросах обсуждения, включая роль медицинского маркетолога, оценку эффективности его работы, выбор стратегии «клиентский сервис» или «экспертность» при продвижении медицинской клиники, подготовку к усиливающейся конкуренции за пациентов, а также влияние технологий искусственного интеллекта на взаимодействие врачей и пациентов.
— Современное здравоохранение требует не только высокого уровня квалификации врачей, но и профессионализма в области маркетинга, что делает врача важным поставщиком информации и сервиса для пациентов, — отметила Ирина Овдина. Она подчеркнула, что успешное продвижение медицинских услуг невозможно без наличия четкой стратегии, ориентированной на пациента.
Юлия Бабина добавила:
— Мы находимся на пороге новых технологических изменений в здравоохранении и маркетинге. Важно помнить, что успех связан с человеческим взаимодействием, и даже самые прогрессивные технологии не смогут заменить личный контакт врача с пациентом.
Эти высказывания отражают актуальность обсуждаемых тем и подчеркивают важность гармоничного сочетания технологии и человеческого фактора в медицине.
Эксперты сошлись во мнении, что рынок медицинских услуг все больше двигается к цифровизации, однако технологии не решают всех задач. Эффективность медицинского маркетинга напрямую зависит от способности специалистов сочетать технологические новшества с человеческим фактором. Особое внимание было уделено тому, что современные медицинские маркетологи должны хорошо владеть инструментами digital-маркетинга, уметь анализировать данные и строить прогнозы.
Таким образом, ключевыми выводами дискуссии стали необходимость создания сильного бренда клиники, качественная работа с отзывами, повышение уровня сервиса и постоянный мониторинг конкурентоспособности. Важно, чтобы клиники не только адаптировались к новым условиям, но и находили способы укрепления доверия пациентов через качественное обслуживание и профессионализм медицинского персонала.
Прошедшие, Факультет корпоративной экономики и предпринимательства, Для преподавателей, Мероприятия НГУЭУ, акции, На главную