Годы учебы Марины Кокоулиной в НГУЭУ – 1976-1981 гг. За это время она получила специальность экономиста (направление подготовки «Финансы и кредит»). Сегодня Марина Кокоулина — директор по розничному бизнесу филиала «Новосибирский» АО «Альфа-Банк».
— Марина Александровна, почему после школы выбрали нархоз?
— Я рассматривала два варианта — институт легкой промышленности и нархоз. Если с первым институтом было понятно (где после него работать и чем заниматься), то с НИНХом оказалось сложнее. Но уже тогда я понимала, что экономические знания, которые там можно получить, применимы для более широкой сферы деятельности, в том числе и в легкой промышленности. Это и определило мой выбор. В общем, я решила сначала получить высшее образование, а с тем, где буду работать, разобраться позже.
— Вы из Новосибирска?
— Да, этой мой родной город. Здесь я окончила замечательную школу с богатой историей — №12. Сейчас это гимназия, одна из лучших в городе.
— Какие-то трудности во время вступительных экзаменов были?
— Нет. Я неплохо сдала четыре экзамена, но по количеству баллов смогла поступить только на вечернее отделение. Наверное, у тех, кто учился на дневном, воспоминания об учебе более интересные, но и у нас на вечернем отделении тоже был яркий курс, было много интересных событий, связанных не только с учебой.
— Вы работали во время учебы?
— Да, конечно, я много где работала, но это не было связано с профилем моей будущей специальности. Около трех лет на старших курсах я работала в НИНХе ассистентом на кафедрах философии, экономики труда. Много общалась с преподавателями вуза, они замечательные люди. И, наверное, отчасти поэтому институт для меня немного ближе, чем для моих одногруппников. Ведь я находилась в институте с утра до позднего вечера. Он был моим вторым домом.
— Персонально кого-то из преподавателей можете назвать?
— Хорошо помню заведующего кафедрой философии Валентина Петровича Ефремова. Он был удивительно добрым, мягким, деликатным человеком. Занимался спортом и иногда, чтобы привести свои мысли и нервы в порядок, даже стоял на голове — в прямом смысле этого слова. Очень хорошо помню преподавателей Анну Ивановну Душкину, Клару Иосифовну Новиченко, которая еще и вела большую общественную работу, много лет была председателем профсоюзной организации НИНХа. Добрые воспоминания у меня остались от знакомства с семьей Пыхтиных — с Татьяной Федоровной и Валерием Григорьевичем. Запомнился выпускник нархоза, молодой декан популярного в то время факультета экономики и планирования МТС Владимир Гаврилович Женов, а также аспирант, будущий ректор вуза Юрий Васильевич Гусев. Он был отличником, целеустремленным и серьезным молодым преподавателем. Всем преподавателям НГУЭУ огромное спасибо за знания, за советы и помощь.
— Какие предметы во время учебы вам особенно нравились?
— Я не могу сказать, что мне как-то по-особенному нравились какие-то предметы. Я училась больше по обязательствам и, в первую очередь, каждым предметом должна была заинтересоваться, чтобы понять, запомнить, успешно получить по нему зачет или сдать экзамен. Но я не могла не восхищаться, например, преподавательницей английского языка. К сожалению, забыла ее имя и отчество, но фамилию помню — Ляпина. Она создавала на лекции или на практическом занятии какую-то особую атмосферу, в которую мы окунались, что называется, с головой, и английский поэтому все же был у меня в любимчиках. Еще нравился предмет «Теория вероятностей».
— Это неожиданно. Многие выпускники, с которыми мне приходилось беседовать, вспоминают о теории вероятностей как о самом непонятном и трудном предмете.
— А вот теорию технологии промышленности я сдавала, наверное, пять раз. Все никак не могла эту теорию понять и структурировать в своей голове, чтобы запомнить. В конце концов, сдала ее другому преподавателю. Мне кажется, многое зависит не столько от предмета, сколько от преподавателя. Ведь даже самое сложное всегда можно объяснить простыми словами.
— Насколько пригодились вам в вашей работе знания, полученные в университете?
— Конечно, базовые знания изменили структуру мышления, научили мыслить экономическими параметрами, сформировали объективный взгляд на экономику, позволяющий, в частности, смотреть на ситуацию как бы со стороны, анализировать и стратегически мыслить.
— Что изменилось в вашей жизни после окончания университета?
— Я совсем немного была в декретном отпуске и потом устроилась на работу в областную администрацию, в управление сельского хозяйства на должность экономиста. Вся работа в управлении была строго регламентирована, было много бумажной волокиты, бюрократии, никакого творчества и личной инициативы — все строго по инструкции. Меня это не устраивало, и через год я уволилась, чтобы найти что-то более интересное.
Примерно пять лет отработав сначала в тресте ресторанов и кафе, затем столько же в «Интуристе», я вновь разочаровалась в том, чем занимаюсь. Мне все время хотелось какого-то творчества, драйва, полета, но я не могла найти себе дело по душе до того момента, пока не устроилась работать в банк. Случилось это в 1993 году, когда в России банковская система стала бурно развиваться. Мне все было интересно, я поняла, что наконец-то нашла то, что мне близко.
— Чем вы занимались, будучи банковским служащим?
— Всегда занималась обслуживанием физических лиц. Сначала в Инкомбанке, где я организовала обслуживание vip-клиентов, а затем в Альфа-Банке, куда меня пригласили в 1998 году, когда он только-только пришел на новосибирский рынок.
— А почему вам нравится работать именно с физическими лицами?
— Может быть, в силу своего характера. Я люблю людей, люблю помогать им. Наверное, я всегда была такой. Вообще человек старается заниматься тем, что ему интересно, находиться там, где ему психологически комфортно. Вот мне моя работа доставляет психологический комфорт. Согласитесь, часто именно по этому принципу мы выбираем бутики, косметические салоны или медицинские центры — пусть они будут не в шаговой доступности, даже пусть это будет дороже, но главное, чтобы нам там было комфортно.
— А что вы требуете от ваших подчиненных?
— Четкости, оперативности, результативности. К примеру, презентацию продукта для клиентов проведи так, чтобы твоими услугами воспользовались сразу, не откладывали в долгий ящик, т.е заключи контракт «на месте». Именно в этом и заключается эффективность работы. Этот принцип «молниеносности», наверное, больше присущ москвичам, которые привыкли делать все быстро, но мне бы хотелось, чтобы и в регионах такая работа стала нормой. Вместе с тем я добиваюсь от своих подчиненных понимания того, что т.к банковские служащие предоставляют финансовые услуги, нас можно назвать обслугой. Мы не должны на это обижаться, важно предоставлять услуги быстро и качественно.
— С теми, с кем вы вместе учились, как-то поддерживаете связь?
— Стараемся всегда помогать друг другу. Мне кажется, независимо от времени окончания вуза всех выпускников нархоза объединяет некое братство. И когда даже случайно узнаешь от человека, что он тоже оканчивал этот университет, сразу признаешь в нем родную душу.
— Вам приходилось в работе сталкиваться с выпускниками нархоза. Как вы оцениваете их знания?
— Хорошие знания. Хотя сегодня готовить кадры для работы в банке задача непростая. Ведь сегодняшние банки – это совсем иная структура нежели 15-20 лет назад. Я бы сказала, что она стала более регламентированной. И я благодарна за то, что студентов отправляют к нам на практику. Это очень важно, чтобы они заранее узнали те реалии, в которые им придется погрузиться, когда они придут к нам на работу.
— Какие советы вы бы дали студентам, которые хотят сделать карьеру в банковской сфере?
— Нужно много работать и любить людей. При таком подходе можно сделать карьеру. И для многих руководителей направлений, отделений банка карьера началась с малого — когда-то они встречали клиентов в отделениях банка.
— В связи с 50-летием, которое в 2017 году отмечает НГУЭУ, что бы вы ему пожелали?
— НГУЭУ — это кузница кадров для российской экономики. Хотелось бы пожелать ректору, преподавателям и сотрудникам вуза успехов во всем.
Ксения Леус